爭(zhēng)分奪秒,高效啟動(dòng)
2019年5月2日,中旅會(huì)展深圳分公司攜手平安人壽華麗開(kāi)啟二元事業(yè)群2019年部課爭(zhēng)霸賽,參會(huì)選手共計(jì)1000人?;顒?dòng)涵蓋深圳、香港、日本安比、東京4站接待,8場(chǎng)Event活動(dòng),17個(gè)日日夜夜……中旅會(huì)展深圳分公司為本次活動(dòng)特別安排了包船、包機(jī)等高規(guī)格服務(wù)項(xiàng)目,操作團(tuán)組更是克服時(shí)間緊、任務(wù)重的重重操作障礙,在距離團(tuán)組出發(fā)前2周時(shí)間內(nèi),高效對(duì)接資源方,為客戶(hù)量身定制了創(chuàng)新、周到、專(zhuān)業(yè)的接待方案,贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。
突破創(chuàng)新,圓滿(mǎn)落地
本次活動(dòng)目的地——日本安比高原,是一個(gè)相對(duì)新興、MICE專(zhuān)業(yè)接待資源有待完善的地區(qū),無(wú)論航班運(yùn)力、目的地接待硬件設(shè)施、軟件人才等均處于摸索開(kāi)發(fā)中。為高質(zhì)量完成本次活動(dòng),令客戶(hù)在安比這樣的新型會(huì)獎(jiǎng)目的地依舊能夠體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)周到的會(huì)獎(jiǎng)服務(wù),中旅會(huì)展會(huì)務(wù)組多次實(shí)地考察現(xiàn)場(chǎng),整合與優(yōu)化當(dāng)?shù)刭Y源,因地制宜制定接待方案與應(yīng)急預(yù)案;聯(lián)合航空公司、酒店、東京大阪地接社等合作伙伴,共同商討,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,最終填補(bǔ)了安比高原資源空缺、航班運(yùn)力分散等難題,出色的完成落地接待任務(wù),突破了資源限制。
高效協(xié)同,專(zhuān)享服務(wù)
團(tuán)組出發(fā)第一天,恰逢五一小長(zhǎng)假客流高峰段,會(huì)務(wù)組提前協(xié)調(diào)集結(jié)酒店、港口客運(yùn)公司,海關(guān)邊檢,航空公司行李柜臺(tái),為平安人壽團(tuán)組提供專(zhuān)享服務(wù)柜臺(tái),包括提前打印登機(jī)牌、專(zhuān)人專(zhuān)柜行李托運(yùn)、VIP頭等艙休息室、包機(jī)包船專(zhuān)項(xiàng)展示物等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。中旅團(tuán)隊(duì)使用了“快行李”戰(zhàn)術(shù),重點(diǎn)指派工作人員及領(lǐng)隊(duì)在進(jìn)店出店、上車(chē)下車(chē)、行李托運(yùn)等難點(diǎn)煩點(diǎn)環(huán)節(jié),重點(diǎn)解決行李問(wèn)題,讓客戶(hù)在本來(lái)漫長(zhǎng)的等待時(shí)間和沉重的搬運(yùn)環(huán)節(jié)都可以尊享各項(xiàng)暖心快捷的服務(wù)。團(tuán)組行程最后一站:近200名參會(huì)嘉賓需由盛岡站乘坐新干線(xiàn)前往東京,期間列車(chē)停站時(shí)間僅1分鐘。中旅團(tuán)隊(duì)采用了“切香腸”的戰(zhàn)術(shù),提前規(guī)劃上車(chē)線(xiàn)路,讓各領(lǐng)隊(duì)提前熟知各團(tuán)員座位分布詳情,領(lǐng)隊(duì)管住人,導(dǎo)游分別把控各個(gè)車(chē)廂,195位旅客在中旅會(huì)展有力組織下,全部準(zhǔn)點(diǎn)登車(chē),組織有序平滑,創(chuàng)造了一個(gè)小小的“奇跡”。
高原美景,賓至如歸
在安比高原,白雪皚皚的山峰與盛放的櫻花遙相呼應(yīng),組成曼妙的高原美景,讓平安人壽二元事業(yè)群的壽險(xiǎn)精英們陶醉其中。中旅會(huì)展會(huì)務(wù)組因地制宜,結(jié)合櫻花高原的主題,為客戶(hù)策劃了栽種櫻花樹(shù)環(huán)節(jié),參會(huì)嘉賓在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,親手栽種了400余株櫻花樹(shù),既為大自然增添新綠,又寓意平安人事業(yè)如同櫻花樹(shù)一般,枝繁葉茂,茁壯成長(zhǎng)。
中旅會(huì)展深圳分公司圓滿(mǎn)承接平安人壽二元事業(yè)群2019年部課爭(zhēng)霸賽日本安比游,獲得了客戶(hù)高層、基層員工的一致認(rèn)可,未來(lái)中旅會(huì)展、國(guó)旅會(huì)展將秉承專(zhuān)業(yè)精神,與優(yōu)秀的合作伙伴一道為客戶(hù)提供更全面、周到的會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)。
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